to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan İade Talebi Kendiliğinden İptal Edildi Ve Ödemeler Tahsil Edilmeye Devam Ediyor
Amazon üzerinden satın aldığım mçs Polipropilen orta boy valiz (v305 65 cm Siyah) için 23 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün kargo firması tarafından adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi ve en geç 28 Eylül’e kadar alınacağı söylendi.
Belirtilen tarihler arasında adresten teslimat için kimse gelmedi. Amazon müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle her görüştüğümde ürünün adresten alınacağı söylendi ancak hiçbir şekilde gelinmedi ve sonunda iade talebim tarafımca hiçbir işlem yapılmadan, Amazon tarafından kendiliğinden iptal edildi. Bu süreçte kredi kartımdan ödeme tahsil edilmeye devam etti ve halen taksit ödemelerim sürüyor.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak adresten teslim alınmadığı ve talebim iptal edildiği için iade sürecini tamamlayamıyorum. İade talebimin yeniden açılmasını, ürünümün adresten teslim alınarak iademin kabul edilmesini ve kredi kartıma yapılan ödemenin/ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebimi 23 Eylül 2026’da oluşturmuş, kargo firması 28 Eylül’e kadar alacağını söylemiş, ancak kimse gelmemiş. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hâlâ alınmadığını ve talebimin kendiliğinden iptal edildiğini öğrendim. Şu anda iade gerçekleşmediği ve taksit ödemelerim devam ettiği için mağdur durumdayım.
