Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken Teslimat İçin Telafi Talebi

Amazon.com üzerinden 23 Haziran tarihinde “Nise gecelik” isimli ürünü sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 25–28 Haziran aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ettiğimde, ürünün ellerinde olmadığını öğrendim. Ürün stokta olmadığı halde satışa açık tutulması ve sipariş verdikten sonra bunun ortaya çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumda en azından yaşanan gecikme ve stok problemine karşı kupon vb. Bir telafi talep ettim ancak bu talebim de olumsuz karşılandı.

Hem stokta olmayan ürünün satılması hem de teslimat süresi geçmesine rağmen çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.