Siparişimin Teslim Tarihi Aşırı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 403-8330370-4477954 numaralı siparişimdeki ürünün teslim tarihi sistemde 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala gönderilmedi. Siparişimin durumu uzun süredir hiçbir ilerleme göstermiyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede “sizin adınıza talep oluşturuyorum, aranacaksınız” gibi benzer dönüşler yapıldı ancak ne bir geri arama aldım ne de siparişimle ilgili somut bir gelişme oldu. Sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen sorunun çözülememesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Amazon’dan, ilgili siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişim aksaklığı ile ilgili de açıklayıcı bir bilgilendirme bekliyorum.