to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kargoya Verildi Durumu: Siparişlerim Teslim Edilmedi
16 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 402-7891736-5696363 ve 408-7316961-4613946 numaralı iki ayrı siparişim için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünlerim bana hala teslim edilmedi ve aslında kargoya hiç verilmediğini görüyorum. Her iki siparişim de günlerdir aynı durumda bekliyor.
Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerimin bana ulaşacağı ve satıcıya mesaj gönderdikleri söylendi ancak bu görüşmelere rağmen herhangi bir ilerleme olmadı; ne kargo hareketi oluştu ne de somut bir çözüm sağlandı.
İki siparişimin de gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 22 nisanda iptal ettiler ardından müşteri hizmetlerine bağlandım ürünleri tekrar aynı satıcıdan alırsam aradaki fiyat farkını hesabıma hediye çeki olarak tanımlayacaklarını belirttiler ben de tekrar 23 nisanda siparişlerimi yüksek fiyattan oluşturdum ve şu anda tekrar mağdur ediliyorum kim tarafından bilmiyorum. Koskoca Amazon benim ürünlerimi neden tam 12 gündür gönderemiyor siparişimi oluştururken ertesi gün teslimat ibareleri ve gönderenin Amazon olduğunu açıkça gördüm ve buna güvenerek sipariş verdim bu siparişlerimi neden hala teslim alamıyorum. Lütfen artık yetkili birileri görsün 12 gündür aramadığım firma dey elektroniği arıyorum Amazon'a yazınız diyor Amazon'a yazıyorum gönderilecek diyor madem gönderilecek nerede bu 12 gündür el insaf.
23 mayısta verdiğim siparişimin ertelendiği tarihi gelişme olarak ekliyorum dün müşteri hizmetleri en geç perşembe günü kesinlikle elinizde olacak demiş idi fakat durum bu şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu dün gerçekleştirdim ve ilgili firmalardan şikayetçi oldum.
