Amazon İade Süreci İşlenmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Amazon uygulaması üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. 403-2250794-6221130 numaralı siparişime ait ürün için 12.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade süreci uygulamada işlenmemiş ve ücret iadem yapılmıyor.

Amazon müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle ne ürünümün durumu ne de iade süreci hakkında net bir bilgi alamıyorum. İadem zamanında yapılmasına ve sistemde teslim edildiği görünmesine rağmen uygulamada sürecin ilerlememesi ve ücret iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

403-2250794-6221130 numaralı siparişime ait iade sürecimin uygulama üzerinden net ve şeffaf bir biçimde görüntülenmesini, ilgili iade kaydının işlenmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.