Amazon Yanlış Deodorant Gönderimi Ve İade Seçeneği Yok

31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde özellikle Slazenger Gold deodorant seçmeme rağmen, 1 Nisan 2026 tarihinde teslimatta mavi renkli, yani farklı bir ürün gönderildi. Uygulamadaki görsel ve seçtiğim ürünle gelen ürün birbirini kesinlikle tutmuyor.

Bu hata üzerine Amazon üzerinden destek almaya çalıştım ancak ilgili ürün için iade seçeneğinin bulunmadığını gördüm ve ürün iade edilemiyor uyarısıyla karşılaştım. Ayrıca satıcı firmanın telefon numarasına da ulaşılamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade imkanı sunulmaması sebebiyle mağdur oldum.

Amazon’dan, siparişimde seçmiş olduğum Slazenger Gold deodorantın gönderilmesini, yani yanlış ürünün doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapılamıyorsa, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.