to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Amazon üzerinden Monohome nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için, 20 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, o ana kadar aktif olan siparişim şüpheli bir şekilde iptal edildi. Bana siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi; ancak iptal işlemi, benimle konuşulurken gerçekleşti ve öncesinde siparişin aktif olduğuna dair ekran görüntüm mevcut. Ayrıca, iade işlemi de görüşme sırasında aynı anda yapıldı ve sanki daha önce yapılmış gibi gösterildi.
Sipariş numaram: 402-6321089-2225947. Ücret iadesi 20 Kasım’da hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Siparişim için toplamda 659 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Yunusemre Mahallesi, Okurlar Caddesi, Esenyurt Kiptaş 5. Etap, C5 Blok, D:63’tü.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da müşteri memnuniyeti kapsamında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
06 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Yataş tek kişilik yorgan seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-1766984-6270755. Sipariş tutarı yaklaşık 2.039 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ beklemede görünüyor ve Amazon hesabımda “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde gözükmü...
11 Ekim’de Amazon üzerinden Apple EarPods Type-C kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-0693406-2589947. Siparişimin 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün (21 Ekim) kontrol ettiğimde hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Siparişimin satıcısı doğrudan Amazon’dur. Bu durum nedeni...
18 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden çocuk güvenlik kemeri siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 405-5985160-5173944. Yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 27.10.2025 tarihinde ise siparişim hiçbir açıklama yapılm...
Amazon üzerinden 10 Kasım’da Ofs Concept Modern Abajur siparişi verdim (Sipariş No: 408-2145589-6015538). Ürün teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada, kargo firması Kolay Gelsin’in adresimi yanlış bulduğu ve onlarla iletişime geçmem gerek...
Amazon Satıcı Destek Hattı üzerinden yaşadığım müşteri iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden beri müşterinin iade ettiği ürün tarafıma ulaşmadı. Aynı müşteri, aynı üründen bir kez daha sipariş verdi ve bu ikinci siparişi de kendisine gönderdim. Ancak ilk siparişin iade ürünü h...
Yorumlar