Amazon Türkiye'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Tarihinin İstemsiz Ertelenmesi

13 Mart tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Amazon tarafından teslim edilir” ibareli Hawk Gaming Chair FAB v4 Siyah Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 405-1835820-5733163 ve bu ürün için tarafımdan 8.999 TL tahsil edildi.

Başlangıçta verilen teslimat tarihi sonradan benim bilgim ve onayım olmadan 25 Mart’a ertelendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 25 Mart tarihinde yapılacak bir teslimatı asla kabul etmiyorum; bu tarih benim için kesinlikle uygun değildir ve bu gecikmeyi onaylamıyorum. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her defasında “sorununuz için yetkililerle iletişime geçtim” ve “2 gün içinde teslim edilecektir” şeklinde geri bildirimler almama rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ürün yine teslim edilmedi.

13 Mart’ta verilen bir siparişin iki haftaya yakın bir süre boyunca gönderilmemesi, üstelik kargoya bile verilmemiş olması, Amazon gibi bir platform için kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve Hawk Gaming Chair FAB v4 Siyah Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.