to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Depoda Kalıyor, İptal Ve İade İşlemi Görülmüyor
Amazon üzerinden Evdekieczanem satıcısından 12 Nisan tarihinde bir eklem takviyesi satın aldım. Siparişimin kodu 408-5521372-9587502. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ depoda görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte hem Amazon hem de Evdekieczanem ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ürün ne kargolanıyor ne de sipariş iptal edilip iadem yapılıyor. Artık ürünü beklemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iptal ve iade işleminin yapılamadığı söyleniyor ve tekrar tekrar kayıt açmak dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca Amazon sitesi üzerinden bu satıcı ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istediğimde, firma hakkında yaptığım olumsuz yorumların da yayınlanmadığını, engellendiğini görüyorum. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de diğer müşterilerin doğru bilgilendirilmesi bakımından beni ayrıca rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle diğer müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için Evdekieczanem adlı satıcıdan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim ve paramı iade aldım. Ancak süreç boyunca depoda takılı kalması, iletişim eksikliği ve çalışanların konuyu kapatmaya çalışması beni çok rahatsız etti. Sonuçta iade gerçekleşti, fakat bu süreçte yaşadığım zorlukları diğer müşterilerle paylaşmak istiyorum.
