to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum 2 adet Samsung buzdolabı siparişini iptal etmeme rağmen, yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Sipariş numarasını şu an bulamasam da, iptalin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her defasında talebimin finansal birime aktarıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde ne telefonla ne de e‑postayla geri dönüş almadım. Sürekli “finansal birime iletildi, size dönüş yapılacak” denilip bekletiliyorum fakat somut bir adım atılmıyor.
İptalini gerçekleştirdiğim bu iki buzdolabına ait toplam 200.000 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ciddi gecikme, bilgi verilmemesi ve mağduriyet nedeniyle tarafıma gecikmeye ilişkin ek bir telafi yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim iki siparişi 18 Kasım tarihinde iptal ettim. Banka kartımdan ücret çıkışı olmasına rağmen, aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir para girişi olmadı. Amazon hesabımda bu siparişler için iade işlemi başlatıldığına dair kayıt ve referans numaraları ...
Amazon üzerinden küçük ev aleti ve gıda ürünlerinden oluşan, numarası 405-3026528-6591557 olan siparişim iptal edilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu siparişin bedelini ödememe rağmen, iptal işleminden sonra karta herhangi bir iade yansı...
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...
26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürünü ise iade etmeme rağmen 1.537 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Teslim edilmeyen ürünün bedeli ise 238 TL’dir. Sipariş numaralarını da bu metni paylaşırken ayrıca belirt...
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
Samsung 
Yorumlar