ATM'de 15 Bin TL Para Yatırma İşlemi Sırasında Yutuldu

12 Ekim saat 17.48 civarında Trabzon Ortahisar Değirmendere’de bulunan İş Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. 10-15 bin tl aralığında bir tutarı yatırma aşamasında işlem tamamlanmadan para haznede kaldı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin incelemeye alındığı, paranın henüz yatırılmadığı söylendi. Görüşme sırasında tarafıma ISBN26101235216 numaralı kayıt verildi ve başvurum alındı.

Yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ATM’deki para sayımının yapılarak hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.