Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve Doğum Günü Hediyesi Kayboldu

Amazon alışveriş uygulamasında Prime üyeliğimle, arkadaşımın doğum günü için ciltsiz “Hikaru’nun Veda Ettiği Yaz 1” kitabını hediye olarak satın aldım. Siparişi 23 Haziran gecesi verdim ve ürünün 25 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 25 Haziran sabahı kontrol ettiğimde, hiçbir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi almadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

İptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim ve bu durum hem doğum günü hediyesi planımı bozdu hem de arkadaşımın karşısında beni çok mahcup etti, çünkü hediyem şu an elimde yok. Üstelik iptal sonrası aynı kitaba zam geldiğini de gördüm. Hiç değilse sipariş iptal edilirken bilgilendirici bir mail veya SMS gönderilmesini beklerdim.

Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve hem bilgilendirme sürecinizin gözden geçirilmesini hem de bu sipariş özelinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.