Prime Ertesi Gün Teslim Vaadi Gecikti

Amazon üzerinden 29 Aralık tarihinde acil ihtiyacım olan bir ürün siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde 30 Aralık olarak görünüyordu. Ürüne ertesi gün mutlaka ihtiyacım olduğu için özellikle Prime üyelik alarak “ertesi gün teslimat” vaadine güvenip sipariş oluşturdum.

30 Aralık günü boyunca kargoyu bekledim, ancak akşam saatlerine doğru ekranda “siparişiniz gecikecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Eğer birkaç gün bekleyebilecek olsaydım, Prime üyelik alıp ertesi gün teslim seçeneğini tercih etmezdim. Bu durum hem zaman açısından mağdur olmama hem de Prime hizmetine karşı ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 31 Aralık’ta teslim edileceği bilgisini aldım. Sipariş numaram 406-3229462-0698732’dir. Prime vaadiyle yapılan bu satışın gereğinin yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gönlümün Amazon tarafından bir şekilde alınmasını talep ediyorum.