Philips 5000 Elektrikli Mop İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

29 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım ve ürün için 9.164 TL ödedim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık 6.200 TL’ye düştü. Bunun üzerine, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın iadesi için Amazon müşteri hizmetlerini aradım.

Ürünü sadece bir kez kullandım ve ardından birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ancak her seferinde ürünün kampanyalı olduğu ve bu nedenle fiyat farkı iadesi yapılamayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Amazon’dan bu konuda daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim, bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Philips 5000 serisi elektrikli mop için ödediğim tutarla ürünün kısa süre içinde düşen fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili siparişime ait müşteri numaram: 408-3286724-4907542.