Amazon Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor


Amazon üzerinden Prochoice 33 marka 15 kg’lik kedi/köpek maması sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mamanın kabı parçalanmış durumdaydı ve içinden mama dökülmüştü. Bu nedenle ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
26 Kasım’da ürünü Karaman’ın Ermenek ilçesinden DHL kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 405-4391527-8907533, ürün için ödediğim tutar 2.145 TL’dir. İade süreciyle ilgili olarak, ödemenin iade sonrası 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ayıplı gelen ürün için yapmış olduğum 2.145 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

7 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-8688843-2713933 numaralı siparişimle Hills 10 kg kısır kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketinin yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu kargo görevlisine göstererek ürünü teslim almayıp anında iade ettim. Kargocu ürünü benden teslim aldı ve...

29.02 tarihinde Amazon üzerinden Enjoy yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini de yaklaşık 965 TL olarak yaptım. Siparişim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bilgisi gösterildi ancak bugün ayın 8’i olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili sorun yaşanmaya başlayınca “ü...

13 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo firması tarafından arandım ve ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü, istersem iade edebileceğim, istersem de hasarlı şekilde teslim alabileceğ...

Amazon üzerinden Royal Canin kısır kedi maması 2 kg siparişi verdim (Sipariş No: ac3785184). Ürünü İstanbul’daki adresimde teslim aldığım anda paketinin yırtılmış ve açılmış olduğunu, mamanın hava aldığını fark ettim. Hava almış bir mamayı kedilerime yedirmem mümkün değil. Teslim sırasında bu durumu...
Yorumlar