to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Ve Yorum Engeli Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Amazon üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Lenovo Legion 5 15ırx10 Intel Core i7-13650HX, 32 GB RAM, 1 TB SSD ve RTX 5060 8 GB ekran kartlı bir laptop satın aldım ve ürün 31.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı çok yoğun olmayan, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 40. Günde ekranda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüldüğü üzere ekranda net şekilde ölü piksel problemi mevcut.
Bu durum üzerine hem Amazon’a hem de satıcı Nethouse’a başvurdum ancak her ikisi de talebimi reddetti. Ayrıca, yaşadığım bu sorunu diğer kullanıcıların da bilmesi için ürün sayfasında olumsuz yorum yapmak istediğimde buna da engel olundu, yorum yazmam sistem tarafından onaylanmadı. Sorunlu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam ve üzerine olumsuz geri bildirimimin engellenmesi tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü 4 taksit halinde almıştım ve hala taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Ölü piksel sorunu kabul edilebilir bir durum olmadığı için cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Devam eden taksit ödemelerim de dikkate alınarak yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
