Resident Evil Requiem Oyun Kodunun Gönderilmemesi

11.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Lenovo loq 15ırx10 model, RTX 5070 ekran kartlı bir laptop satın aldım (Sipariş No: 408-9872392-0375565). Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, sipariş ekranında açıkça görünen ve satın alımla birlikte hediye edileceği belirtilen "Resident Evil Requiem" oyun kampanyasıydı.

Kampanya şartlarında oyun kodunun ürün tesliminden sonra e-posta yoluyla iletileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Mart ve Nisan ayları boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, kayıtlar açıldı ancak her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ oyun kodum ulaştırılmadı.

Amazon gibi kurumsal bir firmanın, sepet aşamasında taahhüt ettiği bir promosyonu bu kadar süre boyunca teslim etmemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilerek hak ettiğim "Resident Evil Requiem" oyun kodunun en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.