Amazon Müşteri Hizmetleri telefon

Amazon alışveriş sitesi üzerinden ürün aldım. Ürün son ulaşım tarihini 20 gün kadar geçti, ancak talep ettiğim halde, ne ürün geldi, ne de para iadem yapıldı. Ve de Amazon gibi büyük bir firmanın telefon ile müşteri hizmetleri yok, sistem üzerinden saçma sapan yönlere yönlendiriyor, sorun bildirme k...

01.10.2024 tarihinde Amazon.com üzerinden vermiş olduğum sipariş, ertesi gün teslimat seçeneğine ekstra ücret ödememe rağmen 04.10.2024 tarihinde müşteri ilişkilerini aradığımda daha depo çıkışının yapılmadığını ve kargoya teslim edilmediğini öğrendim. Gerekçe olarak ise ürün tutarının yüksek olduğu...

Amazon firmasında bir gün ara ile 2 ürün sipariş ettim. Sonra dan sipariş ettiğim ürün elime ulaştı. Fakat bana verilen kargo takip numarası yanlış. Ürünlerimi ancak kargom şehrime ulaştığında mesaj geldiğinde görüyorum. Diğer kargom nerede hiçbir fikrim yok. İşin tuhaf tarafı Amazon'un aktif bir ...

Amazon sitesinden 09 Kasım 2022 tarihinde Jabra marka kulaklık aldım. Kulaklığı sadece müzik dinlerken kullandım. Telefonla konuşmak için kullanmaya çalıştığımda sesin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Garantisi devam ettiği için servise gönderdim. Ürün üretici kaynaklı arızalı olduğu yönünde rap...

Kayıtlı olduğum mail adresiyle Amazon uygulamasında bugün yaptığım şifre değiştirme işleminden sonra geçmişte yaptığım siparişleri görüntüleyemiyorum. Birçok alışveriş yapmama rağmen geçmiş siparişiniz yok yazıyor. 23.04.2023 de siparişini verip aldığım TCL marka TV arıza yaptı ve faturasına ulaşmam...

Merhaba, Amazon Japonya'dan çanta siparişi verdim, ürün görseldekinden küçük geldi. İade etmek istedim. DHL'den iade edebileceğime ilişkin iade talebi oluşturdum, 2 Eylül'e kadar iade edebilecek şekilde ancak DHL'den talebimin gözükmediği, kod almam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaşama...

Amazon hesabımın çift faktörlü koruma olmasından dolayı değişen telefon yüzünden hesabıma giremiyorum. Daha sonra hesap uzmanları hesabımın kitlenmesi gerektiğini ve ardından belge ulaştırmam gerektiğini söylediler. Gereken işlemleri müşteri hizmetleri ile yapış olmamıza ve hesabımın kitlendiğini on...

amazon.com.tr'den Ekim 2023'te 2 adet Haivision marka M2 SSD satın aldım. Ürünlerden biri çok kısa sürede bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ilettikleri firma adreslerinden belge almam istendi, ancak hiçbirinden olumlu cevap alamadım. En son iletilen firmaya hem telefondan hem de mail ...

+3

22.01.2023 de 408-3167236-5640363 sipariş numarası ile amazon.com.tr üzerinden satın aldığımız Karaca Multichef stand mikser/hamur yoğurma/kıyma makinesinin arızası sebebiyle 01/05/2024 tarihinde Malatya'daki yetkili servise, devamında yetkili servisten tüm parçaları ile (22/05/2024) kargolanarak Ka...

Amazon Türkiye'den Amazon satıcısından 13.09.2024 tarihinde Samsung A35 256GB telefon sipariş ettim. Siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştum, ürünün sevkiyatında sıkıntı olduğunu, kaybolmuş olabileceğini söylediler. Neyse, tamam dedik, siparişi iptal edip 20.09.2024 tarihinde tekra...

Amazon.com'da iPhone 16 Pro Max siparişimi verebildim, zar zor olsa da. Ama 10 dakika sonra bir baktım, iptali düşmüşüm. Sonra tekrar aldım, bu sefer kesin kartımdan çekti. Rahatladım, iptal olabilir diye her saat başı kontrol ettim. 23-24 Eylül tahmini teslimat gösteriyordu, ben aldığımda. 5 gün g...

Amazon.com.tr'den 15 Eylül günü iPhone 16 Pro Max ön siparişi vermeye çalıştım. Siparişi verdim fakat 10 dakika sonra otomatik olarak iptal oldu, ikinci sefer denedim yine aynısı oldu. 3. Seferde de aynısı olunca bankayı arayıp nedenini sordum acaba benim kartımla mı ilgili diye. Bir süre bekleyip b...

Merhaba, 13.09.2024 tarihinde 403-1481296-1707544 numaralı sipariş ile telefon (57.998 TL) sipariş verdim. Şüpheli etkinlik sebebiyle iptal edildiğine dair mail aldım. Müşteri hizmetleri ile online sohbet ile sorunun düzeltilmesi için çağrı oluşturdum. Sonrasında düzeltildiğine dair mail aldım ve te...

22 Aralık 2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın almış olduğum, satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım ile ilgili BTK'dan 07 Eylül 2024 tarihinde "... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün iç...

Amazon.com.tr satıcısı üzerinden satın almış olduğum Mustang marka gözlüğü garanti kapsamında servise yönlendirmek istiyorum. Amazon'a ulaşıyorum Amazon bana distribütör firma ile iletişime geçiniz şeklinde bilgi veriyor. Distribütör firma olan Merve Optik firmasını aradığımda telefonlara hiçbir şek...

Müşteri hizmetleri numarası 08503902153 numaralı telefon İngilizce karşılık verdiği için iletisim kurulamıyor. Sipariş dört gündür aynı pozisyonda kimle nasıl iletişim kuracağımı bilmiyorum 850 li numarayı aradım İngilizce konuştu. İngilizce bilmediğim için iletisim kuramadım.

Amazon.com.tr'den satın almış olduğum ürünün faturasını vermiyorlar. Hesabım silindiği için faturaya ulaşmam mümkün değil. Ürün ile birlikte fatura göndermiyorlar, talep edecek bir muhatap yok. Mail atıyorum ancak dönüş sağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri sadece kendileri ararsa ulaşabiliyorlar. Çok m...

12.09.2024 tarihinde "aynı gün teslim" olarak satın aldığım telefon 18.09.2024 itibariyle hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri depodan ayrılmadığını belirtirken kargo şirketi (kolay gelsin) paketi almış görünüyor. Bu mağduriyet asla giderilemiyor!

Amazon üyelik sistemi, Amazonda üye bilgilerime kredi kartı tanımlaması istiyor. Her ne kadar bu kartın kaydedilmemesini seçtiysem de önceki alışverişlerimde kart bilgileri kalmış. Bankam olan VakıfBank belli bir limitin altındaki alışverişlerde 3D Secure istemediği için birinin eline geçen bilgil...

Amazon sürekli beni kampanyalar dışında bırakıyor, nadiren uygun gördüğü kampanyalarında da koşulları yerine getirmeme rağmen çek-kupon tanımlamıyor. 200/40, 200/80, 400/125 gibi kampanyalarda sürekli bir sorun yaşıyorum. Amazon beni ya uygun görmüyor ya da kuponumu vermiyor. Müşteri hizmetleri ile ...

Daha önce telefon numaram ve e posta adresimle kayıtlı olduğum Amazon hesabım askıya alınmıştı. Hesabıma girmediğim için canlı destek alamadım. Müşteri hizmetleri için 0850 li bir numara vardı, aradım sorunu çözemediler. Bende vazgeçtim. Aylar sonra bir sipariş vermek için dün başka bir e posta ile ...

Amazon müşteri temsilcileri dinlemeden aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. "Bu konuda sadece bunu yapabilirim, başka bir sorunuz yoksa telefonu kapatıyorum." Ürünü doğru gönderemeyen sizin firmanız. Bunu anlayıp kabul etmeniz 3 gün ve 5 mail, 6 fotoğraf sürdü. Bir müşteri temsilcisi yetkilisi görür...