Amazon'dan Aldığım Telefon IMEI Kopyalamasına Maruz Kaldı.

22 Aralık 2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın almış olduğum, satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım ile ilgili BTK'dan 07 Eylül 2024 tarihinde "... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfen cihazı satın aldığınız yere başvurunuz." şeklinde bir SMS aldım. Konu ile alakalı Amazon Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğum bir dizi telefon görüşmesi sonucunda halen problemime bir çözüm üretilemedi. Teknik servisten değişim belgesi almamı istediler. Ancak teknik servis cihazımın teknik bir problemi olmadığı için bu belgeyi vermedi. Bu belge olmadan da Amazon değişim yapamayacağını ifade ediyor. Konu hakkında yardımcı olacaklarını söyleyip sürekli olarak ileri bir tarihte dönüş yapılacağı bilgisini veriyorlar. Müşteri memnuniyeti konusunda almış olduğum bir çok üründe hiç problem yaşamamama rağmen Amazon bu problemde beni şaşırtıyor. Bakalım işin sonu nereye gidecek.