to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Fatura Doğrulaması Gerekli Hatası
Daha önce telefon numaram ve e posta adresimle kayıtlı olduğum Amazon hesabım askıya alınmıştı. Hesabıma girmediğim için canlı destek alamadım. Müşteri hizmetleri için 0850 li bir numara vardı, aradım sorunu çözemediler. Bende vazgeçtim. Aylar sonra bir sipariş vermek için dün başka bir e posta ile yeni hesap açtım, telefon numaramı onayladım, Prime üyelik başlattım ve siparişlerimi verdim. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda önce şifre hatası verdi, şifreyi doğru girdiğimi bilmeme rağmen mecburen şifre değiştirme ekranından e postama gelen kod ile şifremi değiştirdim ve hesabıma tekrar girmeyi denediğimde "Fatura doğrulaması gerekli" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarının altında e postama bir posta gönderildiğini belirtiliyor ancan hiçbir şekilde inbox ya da junk kutusuna mail gelmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey olmadığı için kimseye ulaşılamıyor. İşe yaramadığını söylediğim 0850 li numarayı da kaldırmışlar. Amazon efendi her ay Prime üyelik parası da keser artık. Gördüğüm kadarı ile Amazon firmasının burada yazılanlar umurumda da değil. Şu beladan bir kurtulayım amazondan bir daha üyelik yapmayacağım.
Aynı sorunu yaşıyorum. Aynı şekilde farklı bir e posta adresinden hesap açtım ertesi günü Prime videoda hata verdi. Hiçbir türlü mail gelmiyor. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok. Bu kadar dünya çapında büyük bir firma olup da bu kadar vasat bir kullanım sunmasına hayret ediyorum. Çözüm bulan olursa lütfen yazsın.