Amazon müşteri hizmetleri beni arasın

Amazon üzerinden satın aldığım iki adet bölmeli saklama kabını toplam 2.350 TL tutarla aldım ve 11 Eylül 2026 tarihinde ...iade sürecini başlattım. Ürünleri zamanında iade etmeme rağmen üzerinden oldukça süre geçmesine karşın para iadem bir türlü hesabıma yansımadı. Hesabıma girdiğimde sistemde “Para ...

Amazon üzerinden İffalcon marka bir televizyon siparişi verdim. Siparişi ayın 16’sında, hızlı teslimat seçeneğini işaret...leyerek oluşturdum ve ürünün 17’sinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı; sistemde teslimat tarihinin 19–22 Eylül aralı...

Amazon üzerinden 23 Temmuz tarihinde Roborock s8 Sonic robot süpürgem için su tankı satın aldım, ancak ürün cihazıma uym...adı. Bunun üzerine 4 Ağustos tarihinde ürünü iade için kargoya vererek geri gönderdim. Aradan geçen zamana rağmen 4 Ağustos’tan beri tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade s...

Amazon Prime hizmeti için bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan her ay 69,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark etti...m. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 3 kez olmak üzere 209,70 TL tahsilat yapılmış. Prime üyeliğini ben başlatmadığım halde, bilmediğim bir nedenle bu ödemeler kartıma ya...

Amazon üzerinden 1 Temmuz’da iç çamaşırı, protein bar ve duş başlığı siparişi verdim, siparişim 4 Temmuz’da teslim edild...i. Ancak kargoyu açtığımda bu üç ürünün de eksik gönderildiğini gördüm. Durumu bildirmek için ilk olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradım, benimle tekrar irtibata geçeceklerini ...

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte “ödeme alınamadı” uyarısı aldığım için işlemi tekrarla...dım; ancak bu nedenle İş Bankası kredi kartımdan fazladan ödeme çekildi. 408-5734502-9716337 numaralı siparişe ait işlemde kartımdan toplamda 2.220 TL fazla tahsilat yapıldı. Konu...

23.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung marka bir SD kart siparişi verdim. Siparişi özellikle “aynı gün kar...go” seçeneği ile oluşturdum. Ertesi gün siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...

8 Mayıs günü Amazon üzerinden verdiğim siparişin Enkolay Kargo ile teslim edileceğine dair sabah 09.00 ile akşam 20.00 a...rasında evde olmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 11 saat boyunca evde teslimatı bekledim. Saat 20.00’de “Paketiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” ...

31 Mart 2026 Salı günü Amazon üzerinden yaklaşık 34.800 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Siparişim daha sonra Am...azon tarafından güvenlik gerekçesiyle keyfi bir şekilde iptal edildi ve hesabıma da bloke konuldu. Bu süreçte hiçbir şekilde net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sipariş nu...

Amazon üzerinden “nvıdıa kartlara özel Resident Evil Hediye! Lenovo loq” başlıklı kampanyalı Lenovo loq, RTX 5070 ekran ...kartlı bir notebook satın aldım. Ürün sayfasında kampanya görseliyle birlikte oyun kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 9 Mart’ta yaptığım bu alışveriş sonrasında tarafıma...

14 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekil...de onaylamama rağmen, kartıma 18.374 TL tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Sipariş numaram 40637255211737167’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana bankayla...

19 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Cort g110 model elektro gitar siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta 1 adet ol...duğu görünüyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı anda bir başka kişinin de sipariş verdiği ve bu nedenle ellerinde bana gönderebilecekleri ürün kalmadığı söylendi...

Amazon üzerinden cumartesi günü saat 9–10 civarında iPhone 15 ve Apple 20w şarj cihazı siparişi verdim. Siparişim hiçbir... onayım olmadan kendi kendine iptal edildi ve sistemde hâlâ “iade/iptal süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, kartıma yansıtılmış herhangi bir...

1 hafta önce Amazon'da sahte bir ekran kartı satılmaya çalışıldığını gördüm. Daha önce Trendyol, N11, Hepsiburada gibi s...itelerde de aynı ürün satılmaya çalışılmıştı. Onlara teknik bilgileri ileterek kaldırmıştık. Şu an aynı ürünler Amazon üzerinden satılmaya çalışılıyor. 1 hafta önce Amazon'a bildir...

Amazon’dan 16 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Camper ayakkabıyı, Amazon’un talimatları doğrultusunda iade ettim. 06 ...Ocak 2025 tarihine rağmen ve ürünü Amazon’un ilettiği talimatlara göre iade etmeme rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi vere...

Amazon Türkiye hesabımda sipariş vermeye çalışırken hesabım aniden kilitlendi. Herhangi bir özel işlem yapmadan, normal ...bir sipariş verme sürecindeyken bu kilitlenme gerçekleşti ve hesabıma erişemez oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden fatura adresi bilgilerini istediler. Tüm bilgileri eks...

13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluşturdum, kartımdan 1.287,25 TL tutarında ödeme... çekildi, bunun dekontu ve hesap dökümü elimde mevcut. Buna rağmen sistemde “ödeme araçlarını güncelleyin, siparişler kargoya verilemeyecek” uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini a...

21.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Barbie Rüya Evi grg93” adlı ürünü sipariş ettim ve kargo firması olarak Kolay Gel...sin tercih edildi. Siparişimde teslimat tarihi 24.11.2025 – 27.11.2025 aralığı olarak görünüyordu. Bugün tarafıma “2 saate kargo teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak kargo g...

28 Nisan’da Amazon üzerinden “Özgür Spor” adlı satıcıdan Adidas Terrex Darago Plus model ayakkabı satın aldım. Ürünü yak...laşık 4 ay boyunca günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının tabanında yarılma ve eklem yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili ...

16 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimatın ertesi gün yap...ılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ürünler ortada yok ve yaşadığım süreç tamamen müşteri mağduriyetine dönüştü. • 404-7480730-8445101 sipariş numaralı J...

13 Temmuz'da Amazon'dan aldığım 4 üründen birini iptal ettim (Lucea Lipale 2'li Altın Plafonyer). Ancak para iadesi gerç...ekleşmedi. Sistemden müşteri hizmetlerinin beni araması talebini oluşturamıyorlar. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Amazon. SG üzerinden 2 gündür adıma sürekli sipariş veriliyor. Gönderim adresi de Singapur. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda beni Amazon Singapur’a yönlendirdiler — bu gerçekten şaka gibi. Böyle bir güvenlik açığını fark edememeleri bir yana, bir de çözüm için beni başka bir ülkenin destek hattına yö...