Amazon müşteri hizmetleri beni arasın

23.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung marka bir SD kart siparişi verdim. Siparişi özellikle “aynı gün kar...go” seçeneği ile oluşturdum. Ertesi gün siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...

8 Mayıs günü Amazon üzerinden verdiğim siparişin Enkolay Kargo ile teslim edileceğine dair sabah 09.00 ile akşam 20.00 a...rasında evde olmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 11 saat boyunca evde teslimatı bekledim. Saat 20.00’de “Paketiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” ...

Amazon üzerinden “nvıdıa kartlara özel Resident Evil Hediye! Lenovo loq” başlıklı kampanyalı Lenovo loq, RTX 5070 ekran ...kartlı bir notebook satın aldım. Ürün sayfasında kampanya görseliyle birlikte oyun kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 9 Mart’ta yaptığım bu alışveriş sonrasında tarafıma...

19 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Cort g110 model elektro gitar siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta 1 adet ol...duğu görünüyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı anda bir başka kişinin de sipariş verdiği ve bu nedenle ellerinde bana gönderebilecekleri ürün kalmadığı söylendi...

Amazon üzerinden cumartesi günü saat 9–10 civarında iPhone 15 ve Apple 20w şarj cihazı siparişi verdim. Siparişim hiçbir... onayım olmadan kendi kendine iptal edildi ve sistemde hâlâ “iade/iptal süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, kartıma yansıtılmış herhangi bir...

1 hafta önce Amazon'da sahte bir ekran kartı satılmaya çalışıldığını gördüm. Daha önce Trendyol, N11, Hepsiburada gibi s...itelerde de aynı ürün satılmaya çalışılmıştı. Onlara teknik bilgileri ileterek kaldırmıştık. Şu an aynı ürünler Amazon üzerinden satılmaya çalışılıyor. 1 hafta önce Amazon'a bildir...

Amazon’dan 16 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Camper ayakkabıyı, Amazon’un talimatları doğrultusunda iade ettim. 06 ...Ocak 2025 tarihine rağmen ve ürünü Amazon’un ilettiği talimatlara göre iade etmeme rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi vere...

Amazon Türkiye hesabımda sipariş vermeye çalışırken hesabım aniden kilitlendi. Herhangi bir özel işlem yapmadan, normal ...bir sipariş verme sürecindeyken bu kilitlenme gerçekleşti ve hesabıma erişemez oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden fatura adresi bilgilerini istediler. Tüm bilgileri eks...

13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluşturdum, kartımdan 1.287,25 TL tutarında ödeme... çekildi, bunun dekontu ve hesap dökümü elimde mevcut. Buna rağmen sistemde “ödeme araçlarını güncelleyin, siparişler kargoya verilemeyecek” uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini a...

21.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Barbie Rüya Evi grg93” adlı ürünü sipariş ettim ve kargo firması olarak Kolay Gel...sin tercih edildi. Siparişimde teslimat tarihi 24.11.2025 – 27.11.2025 aralığı olarak görünüyordu. Bugün tarafıma “2 saate kargo teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak kargo g...

28 Nisan’da Amazon üzerinden “Özgür Spor” adlı satıcıdan Adidas Terrex Darago Plus model ayakkabı satın aldım. Ürünü yak...laşık 4 ay boyunca günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının tabanında yarılma ve eklem yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili ...

16 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimatın ertesi gün yap...ılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ürünler ortada yok ve yaşadığım süreç tamamen müşteri mağduriyetine dönüştü. • 404-7480730-8445101 sipariş numaralı J...

13 Temmuz'da Amazon'dan aldığım 4 üründen birini iptal ettim (Lucea Lipale 2'li Altın Plafonyer). Ancak para iadesi gerç...ekleşmedi. Sistemden müşteri hizmetlerinin beni araması talebini oluşturamıyorlar. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Amazon. SG üzerinden 2 gündür adıma sürekli sipariş veriliyor. Gönderim adresi de Singapur. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda beni Amazon Singapur’a yönlendirdiler — bu gerçekten şaka gibi. Böyle bir güvenlik açığını fark edememeleri bir yana, bir de çözüm için beni başka bir ülkenin destek hattına yö...

14 Mart 2025 tarihinde sipariş ettiğim 6 adet Jack & Jones marka XXL beden t-shirt'lerin 3 adeti Amazon tarafından kargo...ya verildi. Diğer 3 adet T-shirt kargoya verilmediği halde teslim edildi. gözüküyordu. Aradım durumu anlattım karışıklık olduğunu ve ürünlerin Amazon'un farklı bir deposundan kargo...

18 Mart 2025 tarihinde Amazon firmasından Honor marka bir tablet siparişi verdim. Kargo teslim tarihi 20 Mart. Bugün ayı...n 25 i ne kargo var ortada ne de ürün. Amazon müşteri hizmetlerini arıyorum bana 3 Nisan tarihini veriyor. Oda garanti değil. Ürün geldi. geldi. Gelmedi para iadesi diyorlar. Şimdi...

Amazon'dan 14 Mart'ta Prime müşterisi olarak 'yarın teslim' seçeneğiyle tripod siparişi verdim, ancak teslim edilmedi ve... bilgilendirme de yapılmadı. Pazar günü çekimim var ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana pazartesi göndereceklerini söylediler. Yani vaat edilen teslim t...

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan 4 adet saat 5 şubattan beri asla hareket görmüyor. 5 şubatta sipariş ettiğim saat... 6 Şubatta yapılan "Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı" güncellemesi ile bekliyor. Her gün aradığım müşteri hizmetleri benim de uygulamadan gördüğüm bu bilgiyi bana tekrar ver...

05/01/2025 tarihinde Balıkesir'de karakol tarafından arandım. Denizli Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından talimat geldiği... ve ifademi vermem için karakola gitmem gerektiği söylendi. Karakola gittim, konunun ne olduğunu bilmiyorum. Denizli'de D**** S******'e ait kart ile hesabımdan Amazon'da 23 bin küs...

Amazon'dan ürün aldım eksik çıktı ve iade için gönderdim 2 hafta oldu. Sistemde kargo kaybolmuş olabilir yazıyor böyle s...açmalık olabilir mi? Müşteri hizmetleri derhal beni arasın internette olan numara İngilizce konuşuyor! Ulaşmak imkansız derdimi kime anlatacağım bilmiyorum eğer para iadem yapılmaz...

Amazon insan yanıltıyor. Bir ürün indirime girdiğinde o ürünün farkını iade edeceğini söylüyor. Ben bir ürün aldım, aldı...ktan 1 saat sonra ürün yaklaşık 2000 TL indirime girdi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu ürünün o farkının bana 15 Aralık'ta iade edileceği söylendi. 16 Aralık oldu. Benim ücr...

Amazon Prime hesabıma "mail adresime gelmesi gereken bir Apple Gift Card siparişim nedeniyle adresimi usa diye güncelled...iğim için" önce sipariş iptali maili geldi, "müşteri hizmetleri beni arasın" linkinden arama talep ettim, konuştuk, talep oluşturup 24 saat içinde durumun düzeleceğini söylediler. ...