Kampanyada Sözü Edilen Resident Evil Oyun Kodu Gönderilmedi

Amazon üzerinden “nvıdıa kartlara özel Resident Evil Hediye! Lenovo loq” başlıklı kampanyalı Lenovo loq, RTX 5070 ekran kartlı bir notebook satın aldım. Ürün sayfasında kampanya görseliyle birlikte oyun kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 9 Mart’ta yaptığım bu alışveriş sonrasında tarafıma herhangi bir oyun kodu gönderilmedi.

Durumu öğrenmek için ilk olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradım, bana kodun Lenovo servis veya nvıdıa tarafından temin edileceği, onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından hem Lenovo ile hem de nvıdıa ile iletişime geçtiğimde bu sefer kod olmadığını, satın aldığım yer olan Amazon ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak her iki tarafa da yönlendirildiğim, ancak kimseden net bir çözüm alamadığım bir mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünü, üzerinde açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek aldım ve hala söz verilen oyun kodu tarafıma iletilmedi. Kampanyada taahhüt edilen Resident Evil oyun kodumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.