6 Ayda Yırtılan Puma Roma Ayakkabısı Ve Amazon’un 30 Gün İade Şartı

Amazon üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde 404-7983441-1821139 sipariş numarasıyla Puma Roma ayakkabı satın aldım. Ürünü 1754 TL ödeyerek aldığım halde, sadece 6 aylık kullanım süresi içinde ayakkabının dış derisi yırtıldı ve iç astarı parçalandı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün herhangi bir teste gönderilemeyeceği ve iadenin sadece 30 gün içinde yapılabileceği söylendi. Ayrıca e-posta ilettiğim taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım hem tüketici haklarını hem de müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir durum oluşturuyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ayakkabının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.