Kredi Kartından Fazla Çekilen 4.269 TL Tutarının İadesi Talebi

26 Ekim’de Amazon üzerinden 171-0522646-8092326 numaralı bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında kredi kartımdan 4.269 TL tahsil edildi. Ancak sistemde ve fatura/ekranda sipariş tutarı 2.987,10 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan çekilen tutar 4.269 TL oldu. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra da sistemde ödemenin yapılamadığı söylendi ve sipariş iptal edilecek dendi. Bunun üzerine ben de iptal talebinde bulundum.

O tarihten bu yana 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve konunun bizzat takip edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme 4.269 TL tutarındaki ödeme yansıdı ve şimdi ben bu tutarın ödemesini yapmak zorundayım, fakat Amazon tarafında iade bir türlü gerçekleşmiyor.

Hem ürünümden oldum hem de kartımdan çekilen 4.269 TL sebebiyle maddi olarak mağdur edildim. Ödemesini yaptığım bu sipariş için tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.