Kırık Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gerçekleşmemesi Ve Türkçe Destek Yokluğu

Amazon.com üzerinden Kütahya Porselen 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Ürünün bir parçası kırık geldiği için iade işlemi başlattım ve 28 Temmuz tarihinde iadem Amazon tarafından alındı. Buna rağmen o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Hesabımdan ve gönderdiğim ekran görüntüsünden de görüleceği üzere sistemde “İade işlenmedi, para iadesi için daha fazla bilgiye ihtiyaç var” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak tarafıma ne e-posta ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise İngilizce otomatik ses kaydı sonrası görüşme sonlanıyor, Türkçe destek alamadığım için kimseyle iletişim kuramıyorum.

İlgili ürünün iadesiyle bağlantılı zhwfyjprrm onay kodlu işlemim için ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.