Kırık Şişe Ürünü İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ocean Extra Magnesium adlı ürünü sipariş ettim. Ürün cam şişede gönderilmesine rağmen herhangi bir koruyucu muhafaza veya düzgün paketleme yapılmadığı için kargo elime ulaştığında şişe tamamen kırılmış ve ürün dağılmış haldeydi. Kargoyu açarken bu durumu video ile kayıt altına aldım.

Yaşanan bu durum üzerine ürünü iade edip yenisinin gönderilmesini talep ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem ürünü kullanamadım hem de kırık ve dağılmış bir ürünle baş başa kaldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 14032 Sokak Park Orman Konutları güvenlik noktasına teslim edilmiştir.

Kayıt altına aldığım video da mevcutken mağduriyetimin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Kırık gelen ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak ve bu kez düzgün şekilde paketlenmiş olarak gönderilmesini, mümkünse süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.