to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Hasarlı Ürün Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 179081843 takip numaralı kargom için hızlı teslimat seçeneğini tercih edip ayrıca ek ücret ödedim. Buna rağmen ürünüm en geç teslim tarihi olan 16.03.2026’da tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat gecikmesinin ardından, bu kez de ürünün hasar gördüğü gerekçesiyle kargonun iade edildiğini öğrendim. Ürünü hem zamanında alamadım hem de hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin karşılığını hiçbir şekilde göremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hasarsız bir şekilde aynı ürünün temin edilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hızlı teslimat için ödediğim ek ücretle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor olmam da süreci benim açımdan daha da zorlaştırmaktadır.
