Kampanyalı Siparişin Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden 24.04.2026 tarihinde kampanyalı olarak 408-7053285-9673161 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 35,80 TL ödedim. Ancak 05.05.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve kargo detaylarında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade görünüyor. Ürün sanki kargoya verilmiş gibi gösterilip teslimat tarihi belirsiz bırakıldığı için, kampanyalı bir ürünü alıcı olarak kandırıldığımı hissediyorum ve bu durumun Amazon’un güvene dayalı satış politikalarına zarar verdiğini düşünüyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu depoya bildireceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş halen teslim edilmedi.

Ürünü artık net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da teslimat sağlanamayacaksa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.