to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı İhlali
24.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir figür satın aldım. Ürün için 200 TL kupon da kullanarak toplam 1.718,89 TL ödedim. Sipariş numaram 402-0708036-0174707’dir. Ürün stokta görünmesine rağmen yaklaşık 14 gün boyunca “tedarik” ve “kargo” gibi birbiriyle çelişen bahanelerle bekletildim; bir temsilci ürünün yurt dışından tedarik edileceğini söylerken, başka bir temsilci Türkiye’de depoda olduğunu belirtti.
Tüm bu süreç sonunda, tarafıma sorulmadan ve rızam olmadan siparişim iptal edildi. Özellikle bu alışverişteki kuponu kullanabilmek için Prime üyesi olmuştum, ancak kuponum zayi edildi ve aynı ürünün fiyatı 2.004,54 TL’ye çıkarak mağdur olmama sebep oldu. Stokta 2 adet ürün görünmesine ve süreç boyunca karşılıklı olarak siparişin iptal edilmemesi konusunda mutabık kalınmasına rağmen, Amazon’un bu tutumu bana göre hiç etik değildir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 6-7 kez, iptal sonrası ise 2 kez görüşmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. Ben Amazon’dan, mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tarafıma eski fiyattan yeniden gönderilmesini ve kupon hakkımın korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli mercilere şikayet başvurularım yapılmıştır.
