İzinsiz Amazon Prime Üyeliği Ve Kart Kesintileri İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişler sırasında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde son 1 yıl içinde defalarca Amazon Prime üyeliğine otomatik olarak kaydedildiğimi, bunun karşılığında da QNB kredi kartımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Prime üyeliğini bilinçli olarak tercih etseydim zaten kart ekstreme yansıyan bu ücretlere şaşırmazdım. Ben yalnızca normal alışveriş yaptım, herhangi bir “Prime’a üye olmak istiyorum” onayı vermedim.

Son olarak 29.10.2026 tarihinde de kartımdan Amazon Prime TR adıyla bir tahsilat yapıldığını, QNB bankasına ait kartımın dönem içi hareketlerinde açıkça görebiliyorum. Amazon hesabım e****************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Daha önce benzer bir sorun için destek almak istememe rağmen yeterli desteği bulamadığım için bu kez doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu bildirme gereği duydum.

Bu yaşananları, kullanıcıyı açık şekilde yönlendirmeyen ve alışveriş sırasında net bir uyarı ya da onay ekranı göstermeden otomatik üyelik başlatan bir uygulama olarak görüyorum. Alışveriş yaparken ek bir üyelik satın aldığımı asla anlamadım; Prime üyeliğinden ancak kredi kartı ekstresinde gördüğüm beklenmedik kesintilerle haberdar oldum.

Talebim, son 1 yıl içinde Amazon Prime adı altında QNB kredi kartımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve bu otomatik üyelik uygulamasının hesabımdan tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir üyeliğe otomatik olarak geçirilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.