İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Amazon Prime Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait, sonu 4214 ile biten kredi kartımdan, Amazon Prime hizmetine hiçbir zaman üye olmamama rağmen her ay 69,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ekstrede işlemler “Iyzico/Amazonprimetr İstanbul TR” şeklinde 15.09.2026 ve 15.10.2026 tarihlerinde iki kez görünüyor. Bu durumu 23.10.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken anladım.

Amazon hesabıma girip durumu kontrol etmek istediğimde ise aktif bir Prime üyeliği görünmüyor; aksine Prime sayfasında “Ücretsiz denemeyi başlat” ve “Prime üyelik al” seçeneklerinin olduğu, yani henüz hiç üyelik başlatmamışım gibi görünen bir ekranla karşılaşıyorum. Sistem tarafında herhangi bir Prime üyeliğim yokken, kredi kartımdan Prime ücreti çekilmeye devam edilmesi kabul edilebilir değildir.

Var olmayan bir üyelik için alınan bu tutarların iadesini talep ediyorum. Kartımdan yapılan bu yetkisiz çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse Iyzico ile birlikte kontrol edilerek sorunun kaynağının bulunmasını ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.