to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyeliğimle ilgili uzun süredir devam eden bir ödeme sorunu yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yalnızca tek bir Amazon hesabım olmasına rağmen, Prime üyelik ücreti her ay iki farklı kartımdan tahsil ediliyor. Yani tek hesap kullanmama rağmen sanki iki ayrı üyeliğim varmış gibi ücret alınıyor.
Bu sorunu ilk olarak 11.03.2026 tarihi civarında fark ettim. O tarihten bu yana her ay yaklaşık 140 TL civarında Prime ücreti iki kez çekiliyor. Toplamda bakıldığında, tek bir hizmet için aynı ay içinde iki defa ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de tamamen sistemsel bir hata nedeniyle haksız yere para ödediğimi düşündürüyor.
Ödemeler QNB Finansbank kartımdan ve diğer Mastercard’ımdan gerçekleştiriliyor. Bu kartları ben günlük harcamalarım ve internet alışverişlerim için kullanıyorum. Amazon Prime için yalnızca bir kez ödeme yapmayı kabul ettiğim halde, sistemin iki farklı karttan düzenli olarak çekim yapması hiçbir şekilde benim bilgim ve onayımla gerçekleşmiş bir durum değildir. Ben ikinci bir üyelik açmadım, ek bir paket tanımlamadım ve çift ödeme yapılmasına dair de herhangi bir talepte bulunmadım.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana tek çözümün kartı kapatmak olduğu söylendi. Ancak kartımı kapatmak, hem tüm düzenli ödemelerimi hem de diğer alışverişlerimi etkileyecek bir işlem olduğu için mantıklı ve adil bir çözüm değildir. Benim beklentim, sistemi doğru şekilde kontrol edip, aynı hesabım üzerinden neden iki ayrı karttan ücret alındığının tespit edilmesi ve bu hatanın Amazon tarafından düzeltilmesidir.
Sonuç olarak, tek bir Amazon Prime hesabım olmasına rağmen, 11.03.2026 tarihinden bu yana iki kartımdan da düzenli olarak Prime ücreti kesilmesi nedeniyle maddi zarara uğramış bulunuyorum. Amazon’dan, bugüne kadar iki kez tahsil edilmiş olan tüm haksız Prime ödemelerinin eksiksiz şekilde iadesini, hesabım üzerindeki olası üyelik/ödeme karışıklığının detaylı olarak incelenmesini ve bundan sonra yalnızca tek üyelik ve tek kart üzerinden, onay verdiğim şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde Amazon Prime üyelik ücreti, iki farklı kredi kartımdan 69,90 TL olarak iki kez çekildi. Prime için otomatik ödeme tanımlı olan kartımın limiti dolu olduğunda üyeliğim donduruluyor, ben de başka kartımdan ödemeyi yaparak üyeliği tekrar aktif ediyorum. Ancak birkaç ...
Uzun süredir Amazon Prime kullanmıyorum ve yurt dışında yaşadığım için de hizmetlerden faydalanamıyorum. Ocak ayında Amazon Prime üyeliğimi kendim iptal ettim, iptal sonrasında da herhangi bir fatura ya da ücret yansımamıştı. Ancak buna rağmen son iki aydır kartımdan tekrar Prime üyelik ücreti çekil...
Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve aylık üyelik ücretim 69,90 TL olarak kartımdan çekilmekteydi. Ancak Nisan 2026 ve Mayıs 2026 aylarında bu ücret her ay için iki kez çekildi ve her iki ayda da 69,90 TL tutarında fazladan ödeme alınmış oldu. Nisan ayında durumu fark ettiğimde Amazon müşteri hizm...
Uzun süredir Amazon kullanıcısıydım; ancak Prime üyeliğimi daha önce iptal etmeme ve kart bilgilerimi sistemden silmeme rağmen son iki ayda her ay hesabımdan 69,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim ve kartımı da kaldırdığım halde bu çekimlerin devam etm...
Amazon Prime hizmeti için 6 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan, tek üyelik olmasına rağmen iki kez ücret çekildi. Yani sistemde sanki iki ayrı üyelik varmış gibi aynı dönem için çifte ödeme alınmış durumda. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama ve detay veril...
QNB Türkiye 
Master Card 
Yorumlar