to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Fırsat Kurdu isimli satıcıdan Cmf Phone 1 marka telefonu sipariş ettim, hemen ardından da aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık iki gün sonra ürün kargoya verildi ve adresime teslim edildi. Ürün elime gelir gelmez, ambalajını kesinlikle açmadan iade talebi oluşturmak istedim.
Ancak sistemde bu ürün için “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve kod alıp iade sürecini başlatamıyorum. İlk defa Amazon’da böyle bir durumla karşılaşıyorum. 23 Aralık tarihinde yaşanan bu olaydan beri Amazon müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor. Fırsat Kurdu isimli satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara bakmıyorlar.
Sipariş numaram 404-0704527-3815517’dir. Ürünün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen iade talebimin sistemde engellenmesini kabul etmiyorum, iade hakkımın yasal olarak tanınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...
Amazon üzerinden önce kulak cihazım için pil, ardından da duvar saati satın aldım. Yaklaşık 6 Ekim tarihinde aldığım kulak pili siparişini, ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal ettim; ancak ödediğim ücret bugüne kadar tarafıma hiç iade edilmedi. Bu süreçte defalarca kez yazdım ve müşter...
Amazon.com.tr den cep telefonu satın aldım fakat kargodan cep telefonu yerine kablosuz kulaklık çıktı. İade işlemi için sitede belirtilen adımlarla, belirtilen kodla, belirtilen kargo şirketiyle ürünü iade ettim. 18 Temmuzdan beri paramın iadesini bekliyorum. 2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle gö...
Amazon Türkiye’den satın aldığım bir kulaklığı iade etmek için ürünü kasım ayının 3’ünde kargoya verdim, 6’sında Amazon Türkiye’ye ulaştı, 8’inde ise sistemde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak buna rağmen “bir sorun oluştuğunu” ve iade tutarının kredi kartı hesabıma yansımadığını görüntülüyorum. ...
Geçtiğimiz cumartesi günü Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı tanımadı. Temmuz ayında aldığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek istiyordum, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ...
Emniyet Genel Müdürlüğü 
Yorumlar