to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ Kartıma Yansımıyor
03.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Delonghi Dedica model kahve makinesi için 10.710 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Aynı gün, sipariş henüz onaylanmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen, yasal iade süresi dolmasına karşın ödediğim tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 5–6 kez telefonla aradım. Her defasında finans bölümüne bildirildiği söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 15 Mayıs Cuma günü 16.00–19.00 saatleri arasında aranacağım özellikle belirtilmesine rağmen o gün de tarafıma kimse ulaşmadı.
Siparişi onaylanmadan iptal etmiş olmama ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 10.710 TL tutarının derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
