to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Görüştüğüm temsilci, onaylanan 5 ürünü de iade edip sepetimdeki ürünleri tekrar alabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra süreç tamamen farklı ilerledi. Ürünler temsilci tarafından iade işlemi başlatılmadığı için kargo sürecine girdi ve bu sırada defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde iade süresi için farklı bir süre verildi; kimi 3 ila 5 gün, kimi 10 gün, kimi ise 24 saat içinde iade yapılacağını söyledi.
Sonuç olarak Amazon, bu sipariş kapsamında benden yaklaşık 18.000 TL tutarında ürünün ödemesini aldığı halde, kendi tarafınca iptal/iade ettiği ürünlerin bedelini 12 günü aşkın süredir hesabıma yansıtmadı. İptal edilen ve iade edildiği söylenen ürünler için ödediğim ücretler hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Sipariş numaram 408-5471203-8553945 olup, iptal edilen ve iade edildiği belirtilen tüm ürünler için ödediğim tutarın gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Amazon Türkiye Müşteri İlişkileri, 09 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım [Sipariş No: 402-5091210-9857920] numaralı sipariş, 10 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, sisteminizde halen bugün dahil 'teslim edilmedi' olarak görünmektedir. Ürün küçük geldiği...
Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 171-2745126-3637952 numaralı siparişimin para iadesi onaylanmasına rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Hesabımda para iadesi onaylandı bilgisini 02.12.2025 tarihinde gördüm ve o günden bu yana 25 gün geçti, ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. B...
28.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 479 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve sonunda sipariş için iade sürecine zorlandım. 07.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebini onayladım ancak üzerinden 3 gün geçmesine ra...
Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 407-6730861-9716369 numaralı siparişim için yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığım kredi kartımın süresi dolduğu için artık o kartı kullanmıyorum. Aynı bankaya ait, yine kendi adıma kayıtlı başka bir kredi kartım bulunmasına rağmen, ia...
Aralık 2025 ayında Amazon.com.tr üzerinden toplam 384,19 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. İlgili siparişimin numarası 403-6575596-6761967’dir. Ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle, benden hiçbir onay alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, tarafıma her...
Yorumlar