to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün Sipariş Edildi, Tek Ürün Gönderildi: Çifte Ödeme Ve Aylarca Yanıtsızlık
31 Ağustos tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Marviks marka diş macunundan 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 404-5114578-3583503’tür. 1 Eylül’de kargom teslim edildi ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 2 adet ürünün bedeli tahsil edildi ve toplamda 850 TL ödeme yaptım. Eksik olan ürünün adet fiyatı 612 TL olduğu için bu tutar kadar zararım oluştu.
Ürün elime ulaştığı gün, yani 1 Eylül’de Amazon uygulaması üzerinden eksik ürünle ilgili talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ilgili birimlerden kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Amazon.com.tr’nin, eksik gönderilen ürün için tahsil edilen 612 TL’yi tarafıma iade etmesini ve sürecin neden bu kadar uzun sürüp yanıtsız bırakıldığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Amazon.com.tr’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
