Sürekli Otomatik Sipariş İptalleri Ve Geciken Para İadesi

Amazon’dan kısa süre içinde toplam üç kez sipariş verdim. Bir siparişimde tek ürün, diğerinde altı ürün vardı. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum; ürünlerim sistem tarafından kendi kendine “iptal edildi” olarak görünüyor ve ben hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün de aynı sorun tekrar etti.

Son siparişim ıb0000524689 numaralı sipariş olup içinde iki adet vitamin, bir adet oyuncak diş fırçası ve ağda bulunuyordu. Toplamda 1022 TL ödeme yaptım, ayrıca yaklaşık 190 TL tutarında el işi kutusu da aldım; şu an yalnızca bu el işi kutusunun geleceği görünüyor, o da henüz teslim edilmedi. İptal edilen ürünler için sistemde “sorun oluştu, 7 Mart’a kadar gelmezse…” gibi ifadeler yer almasına rağmen, müşteri temsilcisine bağlandığımda ürünlerin iptal edildiği söyleniyor ve her seferinde aynı senaryoyla karşılaşıyorum.

Daha önce de iptal edilen siparişimde para iadem çok geç yapılmıştı ve sürekli bu problemi yaşamaktan bıkmış durumdayım. Kendi inisiyatifinizle siparişleri iptal ediyorsanız, buna karşılık para iadelerinin de derhal ve gecikmesiz yapılmasını bekliyorum. Bu nedenle, ıb0000524689 numaralı siparişimdeki iptal edilen tüm ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.