to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan kısa süre içinde toplam üç kez sipariş verdim. Bir siparişimde tek ürün, diğerinde altı ürün vardı. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum; ürünlerim sistem tarafından kendi kendine “iptal edildi” olarak görünüyor ve ben hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün de aynı sorun tekrar etti.
Son siparişim ıb0000524689 numaralı sipariş olup içinde iki adet vitamin, bir adet oyuncak diş fırçası ve ağda bulunuyordu. Toplamda 1022 TL ödeme yaptım, ayrıca yaklaşık 190 TL tutarında el işi kutusu da aldım; şu an yalnızca bu el işi kutusunun geleceği görünüyor, o da henüz teslim edilmedi. İptal edilen ürünler için sistemde “sorun oluştu, 7 Mart’a kadar gelmezse…” gibi ifadeler yer almasına rağmen, müşteri temsilcisine bağlandığımda ürünlerin iptal edildiği söyleniyor ve her seferinde aynı senaryoyla karşılaşıyorum.
Daha önce de iptal edilen siparişimde para iadem çok geç yapılmıştı ve sürekli bu problemi yaşamaktan bıkmış durumdayım. Kendi inisiyatifinizle siparişleri iptal ediyorsanız, buna karşılık para iadelerinin de derhal ve gecikmesiz yapılmasını bekliyorum. Bu nedenle, ıb0000524689 numaralı siparişimdeki iptal edilen tüm ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
2 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum ve hem param iade edilmiyor hem de müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk siparişim 406-2973344-8714700 numaralı sipariştir. Bu siparişimde iki adet ürün bulunuyordu, ikisini de aynı kutu i...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Amazon üzerinden ertesi gün teslimat ibaresiyle 4 adet saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 404-0105051-0518724. Ürünlerden sadece 2 adedi teslim edildi, kalan 2 adet ise günlerdir sistemde hâlâ “paketleme sürecinde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünlerim teslim edilmediği gibi,...
Yorumlar