to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Monitör Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
28 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 404-3736333-9329148 numaralı siparişimle bir monitör satın aldım. Ücret kartımdan tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde siparişimin hazırlık aşamasında, hareketsiz bir şekilde bekletildiğini görüyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hızlı teslimat iddiasıyla öne çıkan Amazon gibi küresel bir firmanın, bedelini peşin ödediğim bir ürünü bu kadar süre boyunca kargoya bile verememesi hem planlarımı aksatmış hem de mağduriyete yol açmıştır. Paramın tahsil edilmesine rağmen hizmetin sunulmaması Tüketici Hakları'na da aykırı bir durumdur.
Bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli bot yanıtlarıyla karşılaştım ve net bir bilgi alamadım. Amazon Türkiye yetkililerinden siparişimin neden gönderilmediğine dair acil ve net bir açıklama, ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm talep ediyorum.
