to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Amazon'a Ulaşmaması Ve Sürecin Gecikmesi
Amazon üzerinden Logitech g29 direksiyon seti siparişi verdim. Siparişimi 29 Aralık tarihinde oluşturdum, daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve sistem üzerinden iade talebi açtım. 7 Ocak Çarşamba günü Kolay Gelsin kargo firması adresten ürünü teslim aldı, iade kodunun kendilerinde olduğunu söyleyerek ürünü götürdüler.
Ancak bu tarihten sonra ne Kolay Gelsin tarafından ne de Amazon tarafında iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Amazon hesabımdan sipariş durumuna baktığımda hâlâ “iade teslim alınmadı” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargonun henüz ulaşmadığını, sürecin kargo şirketine bağlı olduğunu söylüyorlar. Sipariş numaram 406-3404524-8521133’tür.
Kolay Gelsin’in teslim aldığı iade kargomu bir an önce Amazon’a ulaştırmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. İadem zamanında gerçekleşmezse, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
