to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 160162933 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22 Aralık’ta kargo firması tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Telefonda adresimi güncelledim, bu nedenle sadece ufak bir gecikme olacağı belirtildi. Buna rağmen ertesi gün, 23 Aralık’ta Amazon hesabımda ürünüm “teslim edilmedi/iade ediliyor” şeklinde görünmeye başladı.
Ne Amazon ne de Kolay Gelsin bu süreci doğru düzgün yönetmedi. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda net bir çözüm sunulmadı, Kolay Gelsin tarafı ise bunun kendi ellerinde olmadığını, Amazon’a başvurmam gerektiğini söyledi. Kargo şirketine şubeye gelip ürünü kendim teslim almak istediğimi belirttiğim halde bunun mümkün olmadığı söylendi. Sonuç olarak hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne ürünüm var ne de net bir bilgi.
Ben bu siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, sadece adres güncellemesi yaptım. Ürünün bugün itibarıyla tekrar iade sürecine sokulmadan, bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Paramı ödediğim halde mağdur edilmek istemiyorum ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Amazon üzerinden yaptığım standart iade işlemiyle ilgili olarak Kolay Gelsin kargo firması tarafından “147708166 takip, pa1165544 sipariş no’lu Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kargo görevlisi adresime gelmedi ve tes...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...
Yorumlar