İade Kargo Ücretinin Ödenmemesi

Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ancak ürün ilan edildiği gibi standart ölçülere sahip olmadığı için iade etmek istedim. Satıcı iademi kabul etmek istemeyince Amazon devreye girdi ve bana herhangi bir kargo firmasıyla ürünü gönderebileceğimi, hem ürünün ücretini hem de kargo ücretini ödeyeceklerini belirttiler.

Bu doğrultuda ürünü iade ettim ve yaklaşık bir ay önce 1500 TL kargo ücreti ödedim. Ürünün ücretini tarafıma geri ödediler ancak defalarca görüşmemize rağmen kargo ücretimi ödemediler. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca, abartısız 50 defa görüştüm ve her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilmesine rağmen kargo ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Amazon’un vermiş olduğu sözü tutarak, iade sürecinde ödediğim 1500 TL kargo ücretini en kısa sürede tarafıma ödemesini talep ediyorum.