to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak – 14 Ocak tarihleri arasında Amazon’dan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Bu üç siparişten hiçbiri elime ulaşmadı; her seferinde Amazon Lojistik tarafından teslim edilmeden kargo şubesinden geri dönüp satıcıya iade ediliyor. Şu anda da sipariş numarası 408-7513018-1856349 olan ürünümün durumunda günlerdir “teslim edilemez” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürünler elime ulaşmadığı gibi iade süreci de gereğinden uzun sürüyor. Bu süre boyunca hem ürünlerden faydalanamıyor, hem de paramı geri alamadığım için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bana hiçbir şekilde somut bilgi verilmedi; sorunun kaynağının ne olduğunu söylemiyorlar, çözüm odaklı davranmıyorlar.
Öncelikle bu tekrar eden teslimat probleminin kaynağının açıkça belirtilmesini ve özellikle kargo şubesinden kaynaklanan bir sorun olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer ürünler bana teslim edilemiyorsa, tüm bu siparişler için para iade sürecimin gecikmeden ve hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan sorun nedeniyle Amazon’dan bir daha alışveriş yapıp yapmayacağıma da buna göre karar vereceğim.
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürünü ise iade etmeme rağmen 1.537 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Teslim edilmeyen ürünün bedeli ise 238 TL’dir. Sipariş numaralarını da bu metni paylaşırken ayrıca belirt...
Senelerdir Amazon’u düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ancak 7–8 Aralık tarihlerinde verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbirinden sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. 404-9243171-1618754 numaralı siparişim belirtilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma tesli...
Yorumlar