İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım çeşitli ev gereçlerini 16 Nisan tarihinde iade ettim ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir iadem sonuçlanmadı. Toplamda dört farklı iadem bulunuyor ve bu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2000 TL tutarında olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İadelerden birine ait sipariş numaram 402-4974544’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Ne iademin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ödeme iadesi gerçekleşiyor.

İade ettiğim ürünlere ait ücretlerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ayrıca canlı destek sistemindeki erişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.