to read complaints and reviews, or file yours.19.999 TL İade Ödemesinin 22 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Amazon üzerinden verdiğim 408-8279822-1330741 numaralı siparişim için 22 Mart tarihinde iade süreci başlattım. Ürün 26 Mart’ta Amazon’un eline ulaştı, buna rağmen 19.999 TL tutarındaki iadem aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 25–30 kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bilgiler verildi, yanlış yönlendirmeler yapıldı ve net, tutarlı bir açıklama alamadım. Son olarak 11’inde işlemin finans birimine iletildiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve 22 gündür sorunum çözümsüz şekilde bekliyor.
19.999 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
En son 11 Nisan 2026 tarihinde finans bölümüne aktarılan şikayetim 10 iş günü içinde çözüleceği belirtildiği halde 24 nisanda benim ulaşmamla tekrar iade sağlandığı söylenildi. Bankayla gerçekleştiğim görüşmelerde böyle bir iade olmadığı söylendi. Tekrar Amazon'a ulaştığım halde şikayetim dikkate alınmıyor. Finans bölümü tekrar incelemeye aldı yine bekleyin deniyor. Tam olarak 29 marttan beri iade yapılmasını bekliyorum. Hala bekleyin demekten başka bir şey denmiyor.
