Hediye Çeki Şeklinde Verilen İade, Nakit Geri Ödeme Talebi

2021 yılında Amazon.com.tr üzerinden 249 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın almıştım. Bu ürünü iade etmiştim; ancak yoğunluk nedeniyle o dönem iadenin hesabıma para olarak yansımadığını fark edemedim. 2026 yılında, bugün tarafıma gelen e‑posta ile, iadenin para olarak değil hediye çeki olarak tanımlandığını öğrendim.

Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen, 2021 yılında ödediğim 249 TL’nin, bugün sadece hediye çeki olarak ve aynı tutarla iade edilmiş olmasını adil bulmuyorum. Ürünün bugünkü piyasa koşulları ve enflasyon düşünüldüğünde, o dönemde ödediğim tutarın satın alma gücü ciddi şekilde azalmıştır. Bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 40733450232056361’dir. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, bu yüzden derdimi düzgünce anlatabileceğim bir muhataba erişemedim.

Talebim, 2021 yılında ödediğim 249 TL’nin, bugünün koşulları ve ürünün güncel bedeli dikkate alınarak tarafıma güncel tutar üzerinden para iadesi olarak yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, hediye çeki yerine hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.