to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 672 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle Amazon’a geri gönderildi. Talebim ve tercihim hiç sorulmadan, benim değişim veya yeniden gönderim isteme hakkım kullanılmadan doğrudan iade süreci başlatıldı ve yalnızca iade seçeneği sunularak değişim talebim karşılanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tek seçeneğin iade olduğu, hasarlı ürün için değişim yapılamadığı söylendi. Kargoda hasar gören bir ürünün, müşteri mağdur edilmeden birebir değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Amazon’un, 405-7546598-8846747 numaralı siparişime ait bu durumu inceleyerek, hasarlı ürünüm için iade yerine sorunsuz bir şekilde değişim imkanı sağlamasını ve iade politikası konusunda müşteri lehine bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...
Mart 2025’te Amazon üzerinden 2.339 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra deformasyon oluştu ve bu nedenle önce değişim talebinde bulundum. Değişim olmayacağını, sadece iade alabileceklerini tarafıma ilettiler ve bunun üzerine bir iade kodu oluşturdum. Ancak bulunduğu...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
Yorumlar