Stanley Termosun Korunaksız Paketlemesi Ürün Çizik Almasına Neden Oldu

13 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim, 15 Haziran’da teslim edilen Stanley termos, Amazon tarafından son derece özensiz paketlenmiş şekilde tarafıma ulaştı. Ürün, darbelere karşı korunması gereken hassas bir ürün olmasına rağmen herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, karton koliye bile konulmadan doğrudan kağıt kargo poşetine koyularak gönderilmiş.

Bu yetersiz paketleme nedeniyle termos kargoda hasar görmüş ve üzerinde uzun, belirgin bir çizik oluşmuş durumda. Amazon.com.tr’den, kargoya verilen ürünün bu kadar korunaksız şekilde gönderilmesi sebebiyle şikayetçiyim. Termos gibi darbelere karşı korunması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim.

İade edip yenisini almak benim için bir çözüm değil, çünkü yeni gelecek ürünün de aynı paketleme nedeni ile hasarlı gelmeyeceğinin hiçbir garantisi yok. Bu nedenle paketleme sürecinin acilen gözden geçirilmesini ve bana gönderilen çizik ürünü ikinci el ürün olarak değerlendirilerek mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. İade süreçleriyle ve ürünü yeniden satın alma işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Sipariş numaram 171-9933312-0130768, kargo takip numaram AC7407403’tür.