Fırsat1000 Kuponlu Siparişimin Nedensiz İptali Ve Yeniden İşleme Alınması Talebi

11.11 kapsamındaki kampanyada, Amazon.com.tr üzerinden MSI marka bir monitör için Fırsat1000 kuponunu kullanarak 404-1266852-7528308 numaralı siparişi oluşturdum. Kupon, kampanya koşullarına uygun şekilde sepetime uygulandı ve siparişim başarıyla alındı olarak göründü.

Ancak sipariş oluşturulduktan yalnızca saniyeler sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama hem de kuponumun başarılı biçimde tanımlanmasına rağmen, siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Amazon’un canlı destek imkanı olmadığı için de durumu hızlıca açıklığa kavuşturabileceğim bir muhatap bulamadım.

Siparişimde kullanılan 1000 TL tutarındaki Fırsat1000 kuponunun, kazandığım şekilde aynı ürün ve aynı fiyat üzerinden yeniden uygulanarak siparişimin geçerli olacak biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimden yararlanmam sağlanırsa memnun olacağım.