Amazon Fatura kabul etmiyor

Amazon.com.tr üzerinden dün satın aldığım Rayban Meta 2 ürününe ait faturaya iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Siparişlerim bölümünden fatura yazdır/detay görüntüleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistemde fatura görünmüyor. Canlı destek ve diğer müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ...

Amazon.com.tr üzerinden TCL50V6BGTV 4K UHD 50 inç Google TV’yi iki adet kitapla birlikte satın aldım. Ürünler elime ulaştığında faturada kitaplara ait bilgiler vardı, televizyonu da sorunsuz teslim aldığımız için faturayı o aşamada detaylı kontrol etmedik. Televizyonun faturaya hiç eklenmediğini anc...

Amazon Türkiye üzerinden 14 Eylül 2025 tarihinde 5.098 TL ödeyerek Columbia Conos Xcel Waterproof model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün özellikle su geçirmez olması nedeniyle tercih etmiştim ancak yaklaşık 1 ay önce yağmurda yürürken ayakkabının sağ ve sol çifti de ayak baş parmaklarının bulunduğu ...

25 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan 171-8063804-3125117 sipariş numaralı Bosch Universal Aquatak 135 yüksek basınçlı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü alırken KDV dahil ücret tahsil edilmesine rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma bir türl...

Amazon.com.tr üzerinden tedarik sağlayıcısı Amazon olarak görünen birçok siparişim için, teslimatın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala fatura düzenlenmedi ve sisteme yüklenmedi. Örneğin Bosch Home And Garden Easydrill 18v-38 Akülü Vidalama Makinesi dahil olmak üzere 10’un üzerinde sipariş...

28 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Canon e414 yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcı bozuldu ve Canon teknik servise gönderebilmem için fatura istendi. Ancak Amazon hesabımdan “siparişlerim” bölümünde ilgili ürüne ait “faturayı görüntüle” dediğimde bu ürüne ait hiçbir fatura çıkmıyor, sis...

06.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips Ambilight TV 65pus8500/62 4K UHD QLED 164cm 65 inç Smart TV Dolby Atmos Titan os model ürünü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 403-0153694-1664357). Ürünün tesliminden bu yana tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve defalarca müşteri h...

Amazon’dan satın aldığım Airpods ürünü hem kusurlu çıktı hem de 12 gündür faturasını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “10 gün bekleyin” diyerek oyaladılar. 10 gün doldu, hâlâ fatura yok. Sonrasında da tamamen ilgisiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Üstelik ürün başka ...

28.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air Laptop (16GB RAM, 256GB SSD, Yıldız Işığı) ” ürününü, Sipariş No: 405-8410648-0884316 ile satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edildi. Ancak, ürünün satıcısı Amazon olmasına rağmen bugüne...

Amazon Prime’a yaklaşık 4 yıl önce üye olmuşum. Ancak üyelik ücretli olduğu ve her ay hesabımdan düzenli olarak para kesileceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle e-posta, SMS veya başka bir iletişim yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sonradan fark ettiğimde, Ziraat Ba...

3 Eylül 2025 tarihinde Amazon.tr üzerinden yaptığım alışverişin 3002025032638406 numaralı faturası, tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen yanlış düzenlenip tarafıma gönderildi. Kurumsal fatura talebim olmasına rağmen, fatura bilgilerim eksik veya hatalı şekilde kesildi. Faturanın düzeltilme...

Merhaba, Amazon hesabım, "fatura doğrulaması" gerekçesiyle hiçbir açık sebep sunulmadan askıya alınmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde net bilgi verilmemiş, destek ekibinizle yapılan tüm görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşturulamamıştır. Bu durumun tamamen haksız ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Hesa...

Amazon Kargo şirketi fatura göndermedi. Mailime de atmadılar. Sadece bilgisayardan görüntüleyebileceğimi söylediler. Benim bilgisayarım ve evde internetim olmadığından zor durumda kaldım. Çünkü ücretini şirketten alacaktım. Bu zamanda bu kabul edilebilir değil. Diğer kargo şirketlerinde böyle bir zo...

Amazon.com dan 29 Kasım 2023 Tarihinde PlayStation 5 konsolu almıştım. Fakat Geçen Hafta konsolun oyun kolu bozuldu garanti kapsamında olduğu için PlayStation servisine gittim faturasını istedi. Faturasını müşteri temsilcilerinden faturayı istememe rağmen hala satıcı tarafından fatura sisteme yüklen...

Amazon.com'dan Prime müşterisi olarak bir adet deterjan ve tıraş jeli aldım. İkisi de aynı markanın olduğundan, firmaya fişim ile başvurduğumda 300 TL'ye karşı 100 TL para iadesi kazanacağım yazıyordu. Ancak Amazon, aynı gün teslim edilen ürünleri ayrı ayrı faturalandırmıştı. Tek para çekimi ve satı...

Öncelikle şunu belirteyim. En az 5 yıldır Amazondan alışveriş yapıyorum ve çok da memnundum. 5 lirası fazla olsun Amazon olsun derdim. İadeler konusunda fazlasıyla anlayışlıydılar. Yalnız son zamanlarda müşteri servislerine ulaşılamıyor, normal bir engel değil artık tüketiciye sıkıntı çıkarıyorlar. ...

Merhaba, amazon.com.tr üzerinden 28 Aralık 2022 tarihinde Xiaomi Flipbuds Pro Kulak İçi Kablosuz Kulaklık, Aktif Gürültü Önleme, 28 Saat Şarj Ömrü, Şeffaf Mod, Siyah ürününü satın aldım ve kullanmaya başladım. Fakat sonrasında kulaklıkta cihaz kaynaklı sorun yaşadığım için servise vermek istedim. An...

Amazon.com fatura kesmiyor. 11111111 diye sanal bir VKN'ye fatura kesilmiş, şirketime kesilmesini istiyorum ama kabul edilmiyor. Aldığım bilgisayarda sorun olsa fatura ibraz edemeyeceğim. Yasal değil her şeyden önce, buradan da çözüm olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Müşteri hizmetlerin...

Amazon.com.tr adresinden 406-9379704-7186754 sayılı sipariş numarası ile 23 Mayıs 2023 tarihinde Logitech G Pro X Wireless Lightspeed kulak üstü oyuncu kulaklığı satın aldım. Aldığım tarihten bugüne kadar Amazon tarafından bana fatura gönderilmedi. Sipariş sayfasının ek kısmına da eklenmedi. Bundan ...

Amazon Türkiye hesabımızda stoksuz satış için entegrasyon firması aracılığıyla ürün girişi denemesi yaparken hiç satmadığımız iki adet ürün nedeniyle hesabımız askıya alındı. Ürünü hiç satmadığımız halde fatura talep edildi. Ürünü satılması halinde kimden temin edeceğimize dair olan sözleşme iletild...

Kargo firması, iznim ve haberim olmadan 'doğalgaz panosu için' diyerek sahte bir imza ile sokağa bıraktığı, adıma faturalı ve IMEI numaraları gibi önemli bilgiler içeren cep telefonunu (resim 1), Amazon.com.tr üzerinde şahsıma teslim edilmiş gibi gösteriyor. 'Bunu kaldırın, ben bunu istemiyorum, bel...

Amazon uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir süpürge satın aldım. Faturamda seri numarası yer almadığı için arızalanan süpürgemin tamiri yapılmıyor. Faturam elde olmasına rağmen bunun nasıl kabul edilmediğini anlamıyorum. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamamıştım; ne Amazon ne de Xiaomi tarafın...

Amazon.com'dan Philips EP3246 kahve makinesi aldım. 4 veya 5 kez kullanım sonrası makine bozuldu. Kahve, haznesinden değil, cihazın altından akarak tezgahı ıslattı. Servise götürdüğümde fatura talep edildi. 'Bu devirde fatura mı kaldı? Seri numarasından satın alındığı yeri görebilirsiniz.' dememe ra...

Amazon müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor, Samsonite marka aldığım çantada üç ayda sorun yaşandı dökülüp deforme olmasına istinaden incelenmesi için gönderdim. Ancak firma ürünün faturasını istiyor. Sistemden aldığım faturayı kabul etmiyor, çünkü bu bir fatura değildir yazıyor ve ben iki haftadı...