Ertesi Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Zaman Kaybı

Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan iki ayrı valiz siparişimde ertesi gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım. İlk siparişimde ürün, “ertesi gün teslimat” olarak görünürken daha sonra teslimat tarihi 8 Eylül’e çekildi. İkinci siparişimde de yine ertesi gün teslimat ibaresi olmasına rağmen, bu kez teslimat tarihi 9 Eylül’e güncellendi. Her iki siparişte de teslimat tarihlerinin sonradan ileri atılması nedeniyle acil ihtiyacım olan valizi zamanında temin edemedim ve başka yerden de alışveriş yapma imkanımı kaybederek mağdur oldum.

Sipariş numaralarımdan biri 405-8709291-0117952’dir. Yaşadığım ilk gecikmede müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoya ulaşacaklarını, kusura bakmamam gerektiğini ve tekrar yaşamamam için uğraşacaklarını ifade ettiler; ancak buna rağmen ikinci siparişimde de aynı sorun tekrar etti.

Hem verilen ertesi gün teslimat sözünün tutulmaması hem de aynı sorunu iki kez üst üste yaşamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, sadece siparişlerin teslim edilmesiyle sınırlı kalmayan, yaşadığım aksaklığı ve zaman kaybını da gözeten bir ek telafi yapılmasını talep ediyorum.